Госпиталь Vithas Santa Cruz

Врач, с которым я встретилась, медсестры и администраторы были очень дружелюбными, добрыми и профессиональными. Они старались помочь мне всеми возможными способами и успокоить меня. Знаете, важнее всего именно люди.

Очень хорошее место, очень приятные люди, профессионализм, я очень доволен! Рекомендую.

Я смогла найти специалиста вечером накануне приема, вероятно из-за отмены. Их сайт онлайн-записи был очень простым в навигации. Интересно, что на их собственном сайте было больше доступных приемов, чем на Doctoralia и в приложении моей страховой (Adeslas). Я точно запомню это на будущее. Меня приняла одна из их гинекологов, и она была фантастической. Думаю, я действительно нашла «своего» гинеколога на Тенерифе, и это меня очень радует, успокаивает и делает счастливой. Это такие личные отношения, и важно найти человека, который понимает тебя, слушает и дает хорошие предложения, как двигаться дальше.

Еще мне нравится в Vithas то, что оба раза, когда я там была, людей было немного, залы ожидания очень спокойные, и мне не пришлось ждать приема дольше 30 минут. Мне также понравилось, как легко было оформить данные, чтобы идти в лабораторию с правильными документами, и что они сотрудничают с Eurofins: это очень удобно, можно выбрать время и день для анализов, даже в субботу! Кроме того, результаты приходят очень быстро и доступны онлайн. Здесь действительно видишь отличие от государственной медицины. В прошлом мне приходилось сдавать похожие анализы в centro de salud, и у них фактически был специальный день недели, допустим среда в 8 утра, а 50 человек стояли в очереди на анализы. За результатами приходилось идти в центр физически, и не было способа сообщить мне, когда они готовы. Но это было несколько лет назад, и, может быть, государственная система тоже меняется к лучшему.

Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5: администратор открыла на экране форму, где подтянула данные другого пациента. Сначала она удивилась, что мой страховой провайдер не совпадает. Потом я заметила ошибку в написании моего имени. Я еще спросила: кажется, я уже подписывала эту форму. Когда я дошла до последней страницы, я поняла, что это вообще другой пациент, и проблема в том, что я видела его полное имя, NIE, дату рождения и, вероятно, другие данные, когда сказала ей, что она открыла не того человека. Это очень проблемно с организационной точки зрения и с точки зрения защиты данных.

Одна из худших больниц, в которых я когда-либо был! Нам назначили прием на 8 утра, хотя знали, что врач приходит только к 8:30. Это неуважение к личному времени. Кроме того, здание и оборудование выглядят как из другого века.

Половина звезды за ужасный сайт и вторая половина за выпадающий список телефонных кодов стран только с флагами, но без названий стран (так что приходится искать код своей страны или свой крошечный флаг в бесконечном списке). И минус 4 звезды за систему регистрации, которая нормально не работает.