Rock Spa at Hard Rock Hotel Tenerife

У меня остались воистину чудесные впечатления от посещения Rock Spa и массажа у мастера Эрико. Единственное, о чем я пожалела, — это то, что взяла 50-минутный массаж вместо 80-минутного. Уже с первых 30 секунд я поняла, что это будет нечто волшебное. Видно, что Эрико искренне любит свою работу и хочет, чтобы вы расслабились и отдохнули. Её массаж был просто потрясающим. Я бывала во многих отелях по всему миру, и это действительно лучший массаж, который я когда-либо получала в 5-звездочном отеле. Я порекомендовала Эрико многим девушкам у бассейна и обязательно вернусь к ней снова. Огромное спасибо.

В дополнение к моему предыдущему отзыву: Анита прекрасно и с большим энтузиазмом проводила занятия — аквааэробика была веселой и энергичной. Мы с мужем также участвовали в мини-играх у бассейна. Наверное, в такую жару непросто поднять людей и заставить двигаться, но Аните это отлично удалось!!

Потрясающе. Просто потрясающе)🤩 Приветливый персонал, чистый, ухоженный и отлично организованный небольшой спа-салон.

Недавно я вернулась из отпуска в вашем отеле и хотела бы выразить искреннюю благодарность за великолепное обслуживание на протяжении всего пребывания. Каждый сотрудник был профессионален, вежлив и сделал отдых по-настоящему незабываемым.

Отдельное спасибо Мириам, которая сделала всё возможное и невозможное, чтобы всё прошло идеально, — её теплота, внимание к деталям и преданность делу действительно выделяются.

Спасибо вам всем за такой прекрасный отдых. С нетерпением жду возможности вернуться в будущем.

Недавно мы забронировали спа-пакет за 390 €, который сотрудник описал нам как массаж с доступом к приватной вилле и джакузи. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.

Детали пакета: Массаж был нормальным, но ничего особенного. «Приватная вилла» оказалась введением в заблуждение: по сути, это был просто процедурный кабинет с джакузи внутри и небольшим джакузи на террасе снаружи. Конфиденциальность также вызывала вопросы: гости спа-центра могли видеть нас через деревянную перегородку, когда мы находились снаружи.

Удобства: Поданная кава была посредственной, фрукты — самыми обычными. Шоколадный соус выглядел неаппетитно. Эти детали не соответствовали качеству, которого мы ожидали за такую цену.

Проблемы с оборудованием: Сами спа-удобства также разочаровали. В турецком хаммаме не было пара, из-за чего он был бесполезен. Кнопки включения большого уличного джакузи нажимались с огромным трудом и едва работали, а гидромассажные струи по всему спа были слишком слабыми, чтобы принести какую-либо пользу. По сравнению с другими спа-центрами, где мы бывали, эти недочеты испортили впечатление.

Обслуживание: Впечатление окончательно испортилось из-за грубого сервиса. Сотрудница спа в резкой форме спросила, почему мы все еще там, хотя у нас было отведенное время на посещение спа. Также она заявила, что нам нельзя класть полотенца на подогреваемые каменные шезлонги, хотя другие гости делали это. Когда мы указали на то, что каменные шезлонги грязные, она просто пожала плечами, не решив проблему. Мы почувствовали несправедливое отношение, особенно учитывая, что другие гости пользовались телефонами в спа (что запрещено правилами), но им не сделали ни одного замечания. Хотя позже другой сотрудник попытался загладить вину, впечатление уже было испорчено.

Общее впечатление: Учитывая разочаровывающий сервис, посредственный массаж и введение в заблуждение по поводу «приватной виллы», мы считаем, что цена абсолютно не оправдана. Это был совсем не тот расслабляющий отдых, на который мы рассчитывали.