Política de privacidad
Esta política explica qué datos procesamos, por qué los procesamos y qué derechos tienes bajo las leyes de privacidad aplicables, incluido el GDPR.
Datos que procesamos
Procesamos datos de cuenta, identificadores de sesión y envíos de usuarios necesarios para operar el servicio.
Los registros técnicos pueden incluir metadatos de solicitudes necesarios para seguridad, prevención de abuso y fiabilidad.
Por qué procesamos datos
Procesamos datos para autenticar usuarios, moderar envíos, mantener la integridad de la plataforma y ofrecer la funcionalidad solicitada.
No vendemos datos personales.
Cookies, analítica y proveedores de servicio
La analítica opcional permanece desactivada hasta que aceptes cookies analíticas. Las cookies necesarias para seguridad, sesiones, preferencias guardadas y prevención de abuso pueden funcionar sin consentimiento analítico.
Si envías texto a KnowTenerife, podemos usar proveedores de servicio para ayudar con moderación, traducción, entrega o soporte de la función solicitada.
Solicitudes comerciales y leads
Cuando envías una solicitud comercial, KnowTenerife la guarda para revisión, enrutamiento y protección contra abuso.
Si el negocio seleccionado ha reclamado su ficha y activado el reenvío de leads, podemos pasar la solicitud a ese negocio como destinatario independiente. Los registros de leads se conservan 180 días salvo que la ley exija un plazo mayor.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales, sujeto a obligaciones legales y de seguridad.
Envía tu solicitud a legal@knowtenerife.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad y normalmente responderemos en el plazo de un mes.
Cuando corresponda la eliminación, se borran los datos privados de la cuenta y las aportaciones públicas se anonimizan o eliminan según el caso. Algunos datos pueden conservarse si lo exigen la ley, la prevención del fraude o la seguridad.